嘉禾县：跨省打造嘉商维权“暖心港湾”

红网时刻新闻5月9日郴州讯（通讯员 邓和明 肖成正）“在东莞创业这么多年，暖心港湾最怕遇到纠纷，嘉禾跑回嘉禾维权费时又费力，县跨现在有了这个调解工作站，省打商在家门口就能把事儿解决，造嘉还能听到家乡话，暖心港湾心里特别踏实。嘉禾”近日，县跨在东莞市、省打商嘉禾县跨省商事纠纷调解工作站，造嘉刚拿到调解协议书的暖心港湾嘉禾籍企业家李先生发出由衷感慨。

嘉禾县是嘉禾劳务输出大县，大量嘉禾人、县跨嘉商远赴广东东莞创业发展，省打商随之而来的造嘉异地商事纠纷、劳务争议等问题，成为困扰乡亲们的“心头事”。“异地维权，路费、时间成本高，流程又繁琐，很多企业和个人往往望而却步。”嘉禾县委政法委相关负责人介绍，针对这一痛点，2025年，嘉禾县精准施策，在东莞设立跨省商事纠纷调解工作站，把法治服务送到湘商创业一线。

跨省商事纠纷调解工作站由嘉禾县委政法委牵头，整合县法院、司法局、工商联、驻东莞流动党委等多个部门力量，两地联合出台两项专项制度，明确工作流程和职责，创新推出“商会自行调解+司法委托调解+嘉莞联合调解+诉调对接”四维解纷机制，真正实现嘉莞两地“联席会商、联动办公、联手调解”。

为筑牢调解根基，嘉禾县专门安排5名专业人员常驻，组建起一支由法律工作者、乡贤骨干组成的调解队伍，乡亲们亲切地称他们为“禾”事佬。这些“禾”事佬既有专业的法律素养，又熟悉乡情民意，凭借地缘、业缘、人缘优势，成为化解纠纷的“主力军”。同时，县里每年安排25.8万元专项经费，还投入30余万元升级办公设施，完善《服务指南》和全流程闭环管理制度，让每一位前来求助的乡亲都能感受到“娘家人”的温暖。

“乡音拉近距离，法治守住底线。”这是工作站坚守的服务理念。针对异地乡亲沟通有隔阂、维权不熟悉流程的问题，工作站深耕“乡音调解”特色，推行“乡音+法治”工作法。乡贤调解员用一口地道的嘉禾话与当事人沟通，拉家常、讲法律，用乡情化解隔阂，用专业促成和解。无论是合同履行、货款拖欠，还是劳务报酬、合伙纠纷，甚至是家庭婚姻类争议，只要是乡亲们的合理诉求，工作站都主动对接、全力调解。

2026年来，工作站共累计受理各类法律咨询40余起，受理调解案件14件，已成功调解12件，调解成功率达85.7%，为企业挽回经济损失8000余万元，实现嘉莞两地、企业员工多方共赢。目前，工作站与嘉禾县人民法院驻东莞巡回审判点的诉调对接渠道已顺利打通，实现“调解+审判”无缝衔接，让纠纷化解更高效、更便捷，切实减少了当事人的诉累。

工作站打破“等案上门”的被动局面，变“被动接案”为“主动寻案”，变“单方调解”为“嘉莞联调”。调解员定期深入东莞6个嘉禾籍流动党支部、120余家湘籍企业，一边宣讲商事调解知识，一边排查纠纷隐患，提前介入、主动化解，把矛盾扼杀在萌芽状态。同时，工作站主动对接东莞市常平、大朗等镇的综治中心、司法分局等属地部门，积极融入当地“莞邑调解”大调解格局，借势借力形成跨区域解纷合力。

“从2025年6月至今，我们成功调解的39起案件，每一起都是嘉莞两地携手合作的成果。”工作站调解员表示，“老乡帮老乡、老乡管老乡”的协作模式，不仅化解了矛盾，更凝聚了乡情，推动湘粤两地共建共治共享共融的格局不断深化。