中国人寿财险威海市中心支公司推动文旅与保险深度融合，精准赋能旅游产业发展

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者闫明 通讯员张现明 张博淳 崔广勋

今年“五一”假期，中国山东省威海市入选“全国五一TOP10热门目的人寿融合地”。这其中，财险产业也蕴含了中国人寿财险山东省威海市中心支公司的威海文旅保障护航的金融动能。

今年初，该公司与威海文旅集团签订战略合作协议，心支为后者的公司景区财产、项目工程、推动游客和员工意外伤害提供定制化专属保险方案，保险并开通投保、精准理赔绿色通道，赋能发展提供全方位超值保障服务。旅游从碧波荡漾的中国刘公岛周边海域，到摩肩接踵的人寿融合景区一线，该公司正通过一揽子“硬核”保险保障，财险产业为威海的“诗与远方”构筑起一道坚实的风险防护网。

威海市位于山东半岛东端，三面环海，山海相拥、岛湾相连，是中国最美海岸之一。这里自然与人文兼具，甲午文化与秦汉底蕴交融，是休闲度假的海滨胜地。威海文旅集团党委副书记于莉莉向记者介绍，集团作为唯一市属国有文旅产业专业化运营平台，立足推动威海全域旅游高质量发展，依托威海丰富独特的旅游资源，确立了“胸怀千里山海·叫响自在威海”的发展目标和“千里山海·双线贯通”的战略路径，一体化运营千里山海自驾旅游公路，布局开发海上旅游线路，打造省内首个文旅产业互联网平台，努力构建陆海统筹、线上线下统筹的全域旅游发展格局，形成了景区运营、酒店餐饮、节庆会展、体育赛事、教育研学五大产业格局。

文旅产业运营涉及面广、人流密集，安全是生命线。针对威海文旅集团旗下涵盖的刘公岛等热门景区，该公司量身定制了“景区公众责任险”综合解决方案。具体对接经办此项工作的中国人寿财险威海市环翠支公司经理段雪峰告诉记者，一旦发生游客意外伤害或财产损失，公司将迅速启动理赔绿色通道，确保伤者得到及时救治，有效化解景区运营方的经济赔偿压力与法律纠纷风险。这种“兜底”保障，让景区管理者能够将更多精力投入到服务提升与文化挖掘中，让游客玩得开心、舒心、更安心。

3月22日，一名儿童在威海刘公岛景区游玩时，不慎被景区内的流浪猫咬伤。事发突然，家长焦急万分。接到报案后，该公司立即启动“景区公众责任险”应急预案。理赔服务人员第一时间联系游客，指导就医及收集理赔材料，并在理赔资料齐全后快速完成理赔。

威海向海而生，海上客运是连接各海岛景区的主动脉。威海文旅集团运营的多艘渡船及游船，承担着巨大的游客运输任务。针对海上运输的高风险特性，中国人寿财险山东省威海市中心支公司推出了“船舶保险+乘运人责任险”的组合保障方案。

船壳险为渡船的“身躯”提供了对抗大风大浪、碰撞、搁浅等自然灾害与意外事故的全面保障，守护了核心资产的物理安全。而乘运人责任险则精准对焦“人”的安全，为每一位乘船游客提供了足额的人身伤亡及医疗费用保障。这一海陆联动的保障模式，不仅强化了威海海上旅游的韧性，也极大提升了游客对于海岛游的信心，为“海上威海”的文旅安全形象增添了有力注脚。

保险的价值不仅在于事后的经济补偿，更在于事前的风险预防。在与威海文旅集团的合作中，中国人寿财险山东省威海市中心支公司充分发挥行业“稳定器”作用，引入了“保险+服务+科技”的模式。在今年“清明”“五一”等旅游假日来临前，协同第三方专业机构，分别对景区及船舶开展“风险体检”，针对消防安全、应急疏散、船舶航行路线等提供防灾防损建议。这种从“被动赔付”到“主动管理”的风险减量转变，深度契合了威海文旅集团追求高质量发展的内在需求，也展现了现代保险业服务实体经济的专业价值。

为进一步赋能威海文旅产业高质量发展，公司将与威海文旅集团发挥好党建引领作用，通过开展主题党日、红色文化宣传、公益志愿等党建共建活动，推动党建工作与经营发展深度融合。中国人寿财险山东省威海市中心支公司主要负责人刘彬告诉记者，目前公司已研发出文旅活动组织者责任险，为文体活动、赛事等提供风险保障服务，以专业与温度助力威海文旅集团擦亮“千里山海”金字招牌。“保险+康养+文旅”生态圈的打造也正在推进中。联动中国人寿寿险等综合金融及健康险资源，开发“旅居康养保险”系列产品，将保险保障与威海的康养旅居服务深度绑定，吸引更多群体来威海长期度假，实现保险服务与目的地消费的良性循环。