假期守护不缺位！三亚市市场监管局全力守护市民游客消费安全

中国质量新闻网讯 “五一”假期消费热潮涌动，假期旅游市场持续升温。守护市市守护市民为切实守护广大市民游客合法权益，不缺营造安全、位亚放心、场监舒心的管局节日消费环境，三亚市市场监督管理局统筹全局力量，全力聚焦重点领域、游客紧盯关键环节，消费全员坚守岗位、安全靠前履职尽责，假期以严监管、守护市市守护市民强服务、不缺快处置的位亚务实举措，全力筑牢节日市场安全防线，场监护航假期消费市场平稳有序。

高位统筹部署 压实监管责任

全局上下坚持靠前谋划、周密部署，构建层级清晰、闭环高效的节日监管工作格局。聚焦假期旅游消费特点，精准锁定景区商圈、餐饮住宿、海鲜排档、农贸市场、海上游玩等重点区域与行业，细化监管任务、统筹执法力量，确保监管不留死角、责任层层落实。各分局立足辖区实际，细化工作方案，明确监管重点，全体执法人员以饱满的工作热情、务实的工作作风，全身心投入节日市场监管保障工作，为假期市场平稳运行筑牢根基。

聚焦重点领域 筑牢安全底线

紧盯食品药品、产品质量、特种设备、价格秩序四大核心领域，开展全方位、拉网式风险隐患排查整治，以“严”的基调守护市场安全。

严守食品安全关，以餐饮门店、农贸市场、商超、网络餐饮平台、婚宴酒店、乡村旅游供餐单位为重点，严查食材溯源、后厨卫生、餐用具消毒、从业人员健康管理等关键环节，重拳整治无证经营、食材不合格、“幽灵外卖”等违法违规行为，守护群众“舌尖上的安全”。“五一”期间，持续开展网络餐饮食品安全专项整治，以网红餐饮店、无堂食外卖店、外卖聚集区等为重点，聚焦入网商家主体资质、从业人员健康管理、后厨环境卫生、食品原料采购储存等环节，严查超范围经营、线上线下公示信息不一致、食材管理不到位、卫生脏乱差等突出问题，共计出动检查人员136人次，检查网络餐饮经营者267家次、下达责令改正通知书12份、下架问题突出的商家9家，拟向市综合行政执法局移送违法案件线索4宗，全方位规范网络餐饮经营秩序，守护线上餐饮安全。

严控药械安全关，深入药店、医疗机构开展专项检查，重点核查药品购进验收、储存条件、处方药销售、执业药师在岗等情况，督促经营主体严格落实主体责任，保障群众用药用械安全。

严管特种设备关，聚焦景区、酒店等人员密集场所，全面排查电梯、大型游乐设施、场内专用车辆等特种设备运行情况，严查设备维保、人员持证上岗等落实情况，坚决杜绝设备“带病运行”，严防安全事故发生。

严督价格秩序关，紧盯海鲜餐饮、旅游购物、水果摊贩、海上游玩等消费热点，严格规范明码标价制度，严厉打击价格欺诈、未明码标价等违法行为，全力维护公平透明的旅游市场价格秩序。

织密监管网络 凝聚监管合力

各基层监管所立足辖区实际、分工协作、精准发力，织密全域市场监管防护网。围绕辖区商圈、景区、农贸市场、特色街区等重点点位，开展常态化巡查监管，严查经营资质、商品质量、计量器具使用、经营规范等情况，督促商户诚信合规经营。针对消费集中领域开展联合检查、靶向整治，强化跨部门协同联动，打通监管堵点，全方位、无死角排查风险隐患，推动监管责任落实到每个点位、每个环节。

畅通维权渠道 暖心高效服务

坚持以群众诉求为导向，畅通12315、12345投诉举报渠道，落实24小时值班值守制度，建立快速响应、闭环处置的消费维权工作机制。对群众反映的消费纠纷、投诉举报，坚持“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”，高效化解消费矛盾，用心用情解决群众急难愁盼。同时，执法人员在一线主动开展政策咨询、消费引导服务，以暖心服务回应群众诉求，切实提升市民游客消费体验，守护假期消费“烟火气”。

假期监管不松懈，履职尽责不停步。下一步，三亚市市场监督管理局将持续绷紧市场安全监管之弦，常态化开展市场巡查整治，加大违法违规行为查处力度，深化消费维权服务，以更严标准、更实举措、更优服务，持续净化旅游消费市场环境，全力护航三亚旅游市场高质量发展。（来源：三亚市市场监管局）